Antwoorden op de vragen die growshops en zakelijke kopers ons het vaakst stellen. Voor al het andere kunt u contact opnemen met ons team.
Wie is Eden Horticulture?
Eden Horticulture Ltd is een hydroponicsgroothandel uitsluitend voor de handel, gevestigd in Telford, Shropshire (Verenigd Koninkrijk), en levert sinds 2012 aan de handel. Wij ontwerpen, maken en distribueren kweekruimte-uitrusting, met meer dan 1.500 artikelen van meer dan 75 merken op voorraad, waaronder BAY6, BloomBoxx, Mammoth, Omega, Trimzilla en Aqualine, de volgende werkdag verzonden in het hele VK.
Wie kan bij Eden Horticulture kopen?
Eden levert alleen aan de handel. Growshops, tuincentra, webshops, distributeurs en commerciële kwekers kunnen een handelsaccount openen. Kweekt u thuis, dan koopt u het best bij uw lokale growshop.
Hoe open ik een handelsaccount?
Vraag het online aan op onze pagina voor handelsaccounts. Dat duurt ongeveer vijf minuten. Wij controleren uw bedrijf en btw-nummer bij Companies House, HMRC of EU VIES, daarna beoordeelt het team elke aanvraag persoonlijk en antwoordt binnen één werkdag. Uw accountmanager spreekt met u betaling per kaart of op rekening af.
Hoe zie ik de handelsprijzen?
Handelsprijzen worden getoond zodra u inlogt op uw goedgekeurde handelsaccount, in uw eigen valuta en exclusief btw. Gasten zien de productinformatie maar geen prijzen.
Wat is de besteldeadline en de levertijd?
Bestel vóór 15:30 (Britse tijd), maandag tot en met vrijdag, en bestellingen voor het Britse vasteland gaan dezelfde dag de deur uit voor levering de volgende werkdag. Bestellingen na 15:30, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verzonden. Alle details staan op onze leveringspagina.
Wat kost de levering?
Levering is gratis voor bestellingen op het Britse vasteland boven £ 1.400 exclusief btw. Daaronder beginnen pakketten bij £ 8,00 exclusief btw. Pallets worden aan de stoeprand geleverd. Voor Noord-Ierland, de Highlands en eilanden, het eiland Man en de Kanaaleilanden wordt de prijs bij het afrekenen berekend.
Leveren jullie buiten het VK?
Ja. Wij leveren aan meer dan 31 markten in Europa en daarbuiten. Zodra uw markt is ingesteld, worden prijzen en levering bij het afrekenen in uw valuta getoond.
Kan ik mijn bestelling ophalen of laten dropshippen?
Ja. U kunt na afspraak ophalen in ons magazijn in Telford (10 Hortonwood West, Hadley, Telford TF1 6AH) en wij mailen u zodra het klaarstaat. Voor dropshipping bestelt u op de site met het adres van uw klant en wij leveren rechtstreeks bij hem, waar mogelijk met neutrale papieren.
Kunnen jullie de prijs van een concurrent verslaan?
Stuur ons de offerte via Beat my quote en het team bekijkt deze en neemt contact met u op.
Wat als mijn levering beschadigd of onvolledig aankomt?
Teken de vrachtbrief met "Beschadigd" (Damaged), niet met "Ongecontroleerd" (Unchecked), en meld het binnen 48 uur met foto's via ons retourportaal. Vragen over een levering: bel +44 1952 455725, maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 17:00 (Britse tijd), of mail naar sales@edenhorticulture.co.uk.