Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Eden Plus+ is een discretionair loyaliteitsprogramma voor bedrijven, beheerd door Eden Horticulture Limited (“wij”, “ons”, “onze”). Hiermee kunnen in aanmerking komende houders van een zakelijk account punten sparen op kwalificerende aankopen en die punten inwisselen voor geselecteerde beloningen. In deze Programmavoorwaarden betekenen “u” en “accounthouder” het bedrijf dat het zakelijke account bij Eden houdt, en niet een individuele medewerker, functionaris of contactpersoon van dat bedrijf.
Deze Programmavoorwaarden zijn van toepassing op uw deelname aan Eden Plus+. Door deel te nemen aan het programma bevestigt u dat u deze Programmavoorwaarden volledig hebt gelezen en aanvaard. Deze Programmavoorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met de Verkoopvoorwaarden van Eden Horticulture, die ook op uw account van toepassing zijn.
Deelname aan Eden Plus+ geeft geen verworven, contractueel of eigendomsrecht met betrekking tot het programma, opgebouwde punten of aangeboden beloningen. Het programma is discretionair en wij behouden ons het recht voor het te wijzigen of in te trekken in overeenstemming met deze Programmavoorwaarden.
1. Wie kan deelnemen
Eden Plus+ is uitsluitend beschikbaar voor goedgekeurde houders van een zakelijk account. Wij kunnen deelname naar eigen inzicht goedkeuren, weigeren, opschorten of intrekken, onder meer wanneer een account inactief is, achterstallig is, in geschil is, in strijd is met deze Programmavoorwaarden of redelijkerwijs wordt verdacht van misbruik.
2. Punten sparen
Punten worden opgebouwd op in aanmerking komende, betaalde bestellingen die vanaf 1 maart 2026 zijn geplaatst.
Punten:
- worden pas toegekend nadat de betaling als beschikbaar saldo is ontvangen
- kunnen verschillen per merk, productcategorie, actie of commerciële afspraak
- kunnen zijn uitgesloten voor bepaalde producten, diensten, verzendkosten, belastingen, opruimingsartikelen of andere aangewezen artikelen
- blijven voorlopig totdat de betaling is voltooid en kunnen worden ingehouden, teruggedraaid of aangepast wanneer bestellingen worden geannuleerd, terugbetaald, gecrediteerd, geretourneerd of niet in aanmerking komend worden geacht
- vervallen momenteel niet zolang het Eden Plus+ programma actief blijft, tenzij ze worden verwijderd of aangepast in overeenstemming met deze Programmavoorwaarden
Onze administratie van opgebouwde punten en saldi is bindend, tenzij een kennelijke fout wordt aangetoond.
U kunt uw actuele puntensaldo altijd bekijken op uw Eden Plus+ accountpagina.
3. Status en beperkingen van punten
Punten:
- hebben geen contante, geldelijke of ruilwaarde
- zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden verkocht, overgedragen of geruild, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen
- vormen uitsluitend een discretionair loyaliteitsvoordeel en maken geen deel uit van een contractuele bonus, korting of financiële aanspraak
Wij kunnen spaarpercentages, beloningsdrempels, actiemultipliers, kwalificerende producten of de werking van het programma op elk moment wijzigen, met inachtneming van de opzegbepalingen in artikel 9.
4. Aanpassing van punten en accountstatus
Wij kunnen punten aanpassen of verwijderen wanneer:
- transacties worden terugbetaald, gecrediteerd, betwist of frauduleus zijn
- er sprake is van wanbetaling of een chargeback
- er administratieve, technische of rekenfouten optreden
- u deze Programmavoorwaarden schendt
Punten kunnen worden opgeschort wanneer uw account achterstallig is of anderszins niet in goede staat verkeert.
5. Beloningen inwisselen
Beloningen kunnen worden ingewisseld onder de volgende voorwaarden:
- voldoende puntensaldo op het moment van inwisselen
- beschikbaarheid van voorraad, leverancier, locatie, tickets of reizen
- commerciële haalbaarheid en mogelijkheid tot inkoop
- naleving van deze Programmavoorwaarden en eventuele accountvereisten
- machtiging van de inwisseling in overeenstemming met artikel 5A
Verzoeken tot inwisseling worden bij verwerking gecontroleerd op uw puntensaldo, accountstatus en naleving van deze Programmavoorwaarden.
Afbeeldingen, beschrijvingen en marketingmateriaal van beloningen zijn uitsluitend ter illustratie en vormen geen aanbod om een specifiek model, specificatie, configuratie, reisschema, datum of staat te leveren.
U kunt uw actuele puntensaldo en inwisselgeschiedenis altijd bekijken op uw Eden Plus+ accountpagina.
5A. Eigendom van het zakelijke account en gemachtigde inwisseling
5A.1 Punten en beloningen worden toegekend aan, en zijn eigendom van, het bedrijf van de accounthouder. Ze worden niet toegekend aan, en behoren niet toe aan, een individuele medewerker, functionaris, inkoper of andere contactpersoon van de accounthouder, ongeacht wie de kwalificerende bestellingen heeft geplaatst of het account beheert.
5A.2 Een inwisseling moet worden gemachtigd door een met name genoemde directeur, vennoot of eigenaar van de accounthouder (een “Gemachtigde”). De accounthouder moet ons schriftelijk laten weten wie zijn Gemachtigden zijn en ons wijzigingen direct doorgeven. Is de accounthouder een eenmanszaak, dan is de eigenaar van de eenmanszaak de Gemachtigde.
5A.3 Wij kunnen schriftelijke bevestiging van een Gemachtigde vragen voordat wij een inwisseling verwerken, en wij kunnen rechtstreeks contact opnemen met de Gemachtigde om een verzoek te controleren. Wij verwerken een inwisseling pas wanneer wij ervan overtuigd zijn dat deze correct is gemachtigd.
5A.4 Beloningen worden geleverd, bezorgd of gecrediteerd aan het bedrijf van de accounthouder, op het statutaire adres of vestigingsadres, of op het zakelijke account bij Eden. Reis-, evenementen- en hospitalityboekingen worden gemaakt via het bedrijf van de accounthouder, en voertuigen worden geregistreerd op naam van het bedrijf van de accounthouder, tenzij een Gemachtigde ons op grond van 5A.5 schriftelijk anders verzoekt.
5A.5 Een beloning mag alleen aan een individuele medewerker, functionaris of contactpersoon van de accounthouder worden doorgegeven of door die persoon worden gebruikt met schriftelijke toestemming van de accounthouder, gegeven via een Gemachtigde. Wanneer een beloning aan een individu wordt doorgegeven, is de accounthouder ervoor verantwoordelijk dat dit gebeurt in overeenstemming met zijn eigen beleid en de wet, waaronder de artikelen 8A en 8B.
5A.6 Wij kunnen een inwisseling weigeren, uitstellen of terugdraaien, of in plaats daarvan Eden handelskrediet van gelijke waarde aanbieden, wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat de inwisseling niet is gemachtigd, bedoeld kan zijn voor het persoonlijke voordeel van een individu zonder toestemming van de accounthouder, of in strijd kan zijn met anticorruptiewetgeving of artikel 8A.
6. Levering en vervanging van beloningen
Beloningen worden ingekocht binnen de toegewezen beloningswaarde op het moment van levering. Het exacte model, de configuratie, specificatie, het reisschema, de kilometerstand, staat en inbegrepen onderdelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en commerciële haalbaarheid.
Geldbedragen die bij beloningen worden getoond, zijn uitsluitend indicatief en vertegenwoordigen niet de contante waarde van punten. Ze geven geen recht op goederen of diensten met een gelijkwaardige winkelwaarde.
Wanneer een genoemde beloning niet beschikbaar is, uit het assortiment is genomen, vertraging heeft of niet praktisch te leveren is, behouden wij ons het recht voor een alternatieve beloning van gelijke of hogere waarde te leveren.
7. Categorieën beloningen
Elke beloning in dit artikel wordt geleverd aan het bedrijf van de accounthouder en valt onder artikel 5A.
-
7.1 Productbeloningen
Technologie, elektronica en fysieke goederen die als beloning worden geleverd, kunnen verschillen in modelgeneratie of uitvoering, opslag, configuratie of accessoires, kleur of afwerking, en verpakking of meegeleverde onderdelen. Fabrieksgaranties gelden waar de merkeigenaar die verstrekt. Wij geven geen aanvullende prestatiegaranties naast onze wettelijke verplichtingen.
-
7.2 Belevenissen en evenementen
Beloningen in de vorm van belevenissen, tickets en hospitality kunnen externe organisatoren betreffen en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van locatie, promotor, artiest en organisator; de indeling van zitplaatsen of suites; variaties in catering, hospitality of inbegrepen onderdelen; en verplaatsing, vervanging of annulering buiten onze redelijke controle. Waar toegang tot hospitality of een businessloge wordt genoemd, bepaalt de locatie of aanbieder welke catering en dranken zijn inbegrepen.
-
7.3 Reisbeloningen
Reisbeloningen worden geregeld binnen de toegewezen beloningswaarde en kunnen externe aanbieders betreffen. Data, vertreklocaties, accommodatieniveau, reisschema’s en inbegrepen onderdelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, prijsschommelingen en commerciële haalbaarheid op het moment van boeken. Kosten buiten de toegewezen beloningswaarde (waaronder upgrades, verzekeringen, documenten, transfers, persoonlijke uitgaven, belastingen, visa of optionele extra’s) blijven voor uw rekening. Wij kunnen waar nodig alternatieve reisarrangementen van gelijke of hogere waarde aanbieden.
-
7.4 Voertuigbeloningen
Voertuigbeloningen kunnen nieuw of gebruikt zijn en worden ingekocht binnen de toegewezen beloningswaarde. Bouwjaar, kilometerstand, uitvoering, kleur, opties en staat zijn afhankelijk van beschikbaarheid en commerciële haalbaarheid. Aflevering, registratie, verzekering, belastingen, onderhoud en doorlopende eigendomskosten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Wij kunnen waar nodig een alternatief voertuig van gelijke of hogere waarde leveren.
-
7.5 Luxe horloges
Luxe horloges als beloning kunnen nieuw of gebruikt zijn. Modelreferentie, productiejaar, staat, accessoires en herkomst zijn afhankelijk van beschikbaarheid en commerciële haalbaarheid. Wanneer het genoemde horloge redelijkerwijs niet kan worden geleverd, kunnen wij een alternatief luxe horloge van gelijke of hogere waarde leveren.
-
7.6 Cadeaukaarten, vouchers en tegoed
Cadeaukaarten, prepaidkaarten, accounttegoed en vouchers vallen onder de voorwaarden van de betreffende uitgever; kunnen een vervaldatum, beperkingen per verkoper of regionale beperkingen hebben; kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij de wet dat vereist; en gelden als geleverd bij verzending of elektronische overdracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor weigering of insolventie van een externe uitgever of voor wijzigingen in inwisselnetwerken.
8. Misbruik van het programma
Wij kunnen punten en/of beloningen opschorten, terugdraaien of verwijderen bij vermoeden van fraude, misbruik, manipulatie, kunstmatige bestelactiviteit of ander misbruik van het programma, wanneer u deze Programmavoorwaarden schendt, of wanneer u bestellingen plaatst die vooral bedoeld zijn om loyaliteitspunten te verkrijgen en niet voor een werkelijk commercieel doel.
8A. Anticorruptie en naleving
8A.1 Eden Plus+ is een loyaliteitsprogramma voor bedrijven. Beloningen worden aangeboden aan het bedrijf van de accounthouder als erkenning voor de handel met ons. Ze worden niet aangeboden, en mogen niet worden gebruikt, om een individu ertoe te bewegen of ervoor te belonen onbehoorlijk te handelen, onder meer door bij ons te bestellen in strijd met een plicht tegenover de werkgever.
8A.2 Elke partij houdt zich in verband met Eden Plus+ aan de Britse Bribery Act 2010 en alle andere toepasselijke wetgeving ter bestrijding van omkoping en corruptie.
8A.3 De accounthouder bevestigt dat elke inwisseling die hij machtigt in overeenstemming is met zijn eigen beleid inzake geschenken, hospitality en belangenconflicten, en dat geen beloning wordt doorgegeven aan een ambtenaar, of aan wie dan ook, in omstandigheden die als omkoping kunnen worden aangemerkt.
8A.4 Wij kunnen de accounthouder vragen om informatie die wij redelijkerwijs nodig hebben om de naleving van dit artikel te controleren, en de accounthouder verstrekt die informatie direct.
8A.5 Wij kunnen een inwisseling weigeren, opschorten of terugdraaien, punten verwijderen, deelname opschorten of het account uit Eden Plus+ verwijderen wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat een inwisseling of het gebruik van een beloning in strijd kan zijn met dit artikel of met anticorruptiewetgeving. Wij houden een administratie bij van inwisselingen en machtigingen en kunnen vermoedelijke overtredingen melden aan de bevoegde autoriteiten.
8A.6 Wij kunnen voor beloningen met een hogere waarde aanvullende machtiging verlangen wanneer wij dat nodig achten om nalevingsrisico’s te beheersen.
8B. Belastingen en btw
8B.1 De accounthouder is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van elke beloning die hij ontvangt, waaronder de juiste verwerking in zijn administratie en, wanneer hij een beloning doorgeeft aan een medewerker of ander individu, eventuele aangifte van voordelen in natura, loonheffingen, sociale premies of andere belastingen die daaruit voortvloeien.
8B.2 Voor de btw kunnen wij een beloning, en in het bijzonder accounttegoed, behandelen als een korting of creditering op de aankopen van de accounthouder bij ons, en daarvoor een creditnota, afschriftregel of ander btw-document uitgeven. Wanneer een beloning wordt behandeld als een levering van goederen of diensten, dragen wij de verschuldigde btw af volgens de regels van HMRC.
8B.3 Op verzoek verstrekken wij de informatie die wij hebben over de waarde van aan de accounthouder toegekende beloningen, zodat deze aan zijn fiscale verplichtingen kan voldoen. Wij geven geen belastingadvies; de accounthouder dient zelf advies in te winnen over de fiscale behandeling van beloningen.
9. Wijziging of beëindiging van het programma
Wij kunnen het Eden Plus+ beloningsprogramma (geheel of gedeeltelijk) op elk moment wijzigen, vervangen, opschorten of beëindigen om commerciële, operationele of juridische redenen. Dit omvat onder meer wijzigingen in kwalificerende producten, spaarpercentages, beloningsdrempels, beschikbare beloningen, inwisselvoorwaarden of de werking van het programma.
Bij wezenlijke wijzigingen, waaronder wijzigingen in spaarpercentages, beloningsdrempels of beschikbare categorieën beloningen, streven wij ernaar ten minste 30 dagen van tevoren te informeren via onze website, e-mail of andere accountcommunicatie. Bij niet-wezenlijke administratieve wijzigingen informeren wij u waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
Beëindiging of wijziging van het programma geeft geen recht op contante vergoeding, schadevergoeding of betaling in plaats van ongebruikte punten.
10. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid van beloningen, tekortkomingen van leveranciers, annulering door locaties, reisverstoringen, uit het assortiment genomen producten, technische storingen, administratieve fouten of vervangingen buiten onze redelijke controle.
Beloningen die door derden worden geleverd, blijven onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende leverancier. Eden Horticulture treedt uitsluitend op als verstrekker van de beloning en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het handelen, nalaten of presteren van externe leveranciers buiten haar verplichtingen onder het toepasselijke recht.
Alle overige aansprakelijkheid valt onder de Verkoopvoorwaarden van Eden Horticulture.
11. Gegevens en privacy
Persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt in verband met Eden Plus+ (waaronder gegevens van de accounthouder, aankoopgeschiedenis en inwisselactiviteit) worden behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid van Eden Horticulture Limited.
Door deel te nemen aan het programma erkent u dat deze verwerking noodzakelijk is voor de administratie van het programma en bevestigt u dat u bevoegd bent persoonsgegevens van uw aangewezen contactpersonen te verstrekken.
12. Algemeen
Op deze Programmavoorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Programmavoorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.
Als een bepaling van deze Programmavoorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Deze Programmavoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Eden Horticulture Limited met betrekking tot het Eden Plus+ beloningsprogramma en vervangen alle eerdere verklaringen of communicatie hierover.
Bij verschillen tussen deze vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.
Vragen over Eden Plus+?
Neem voor vragen over punten, verzoeken tot inwisseling of andere vragen over het programma contact op met ons team via sales@edenhorticulture.co.uk of ga naar uw Eden Plus+ accountpagina.