Rücksendungen
Etwas beschädigt, fehlt oder stimmt nicht? Melden Sie es online und wir kümmern uns schnell darum. Nur für Händlerkonten.
Beschädigt oder fehlend
Innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Unterschreiben Sie den Frachtbrief mit „Beschädigt“, wenn der Karton beschädigt aussieht.
Preisfrage
Innerhalb von 5 Werktagen nach Rechnungsdatum.
Nicht gewünscht oder irrtümlich bestellt
Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, ungeöffnet und wiederverkäuflich. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an und die Versandkosten tragen Sie.
Melden Sie sich an, um eine Rücksendung zu starten
Wählen Sie die Bestellung, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos hinzu. Die Rücksendenummer erhalten Sie per E-Mail.
Anmelden Händlerkonto beantragen Händlerkonto beantragen