Teilnahmebedingungen des Eden Plus+ Prämienprogramms

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Eden Plus+ ist ein freiwilliges Treueprogramm für Geschäftskunden, das von Eden Horticulture Limited („wir“, „uns“, „unser“) betrieben wird. Es ermöglicht berechtigten Inhabern eines Händlerkontos, mit qualifizierenden Einkäufen Punkte zu sammeln und diese gegen ausgewählte Prämien einzulösen. In diesen Programmbedingungen bezeichnen „Sie“ und „Kontoinhaber“ das Unternehmen, das das Eden-Händlerkonto führt, und nicht einzelne Mitarbeitende, Organmitglieder oder Ansprechpartner dieses Unternehmens.

Diese Programmbedingungen regeln Ihre Teilnahme an Eden Plus+. Mit Ihrer Teilnahme am Programm bestätigen Sie, dass Sie diese Programmbedingungen vollständig gelesen und akzeptiert haben. Diese Programmbedingungen sind zusammen mit den Verkaufsbedingungen von Eden Horticulture zu lesen, die ebenfalls für Ihr Konto gelten.

Die Teilnahme an Eden Plus+ begründet keine erworbenen, vertraglichen oder eigentumsrechtlichen Ansprüche in Bezug auf das Programm, gesammelte Punkte oder angebotene Prämien. Das Programm ist freiwillig, und wir behalten uns das Recht vor, es gemäß diesen Programmbedingungen zu ändern oder einzustellen.


1. Teilnahmeberechtigung

Eden Plus+ steht ausschließlich Inhabern genehmigter Händlerkonten offen. Wir können die Teilnahme nach eigenem Ermessen genehmigen, ablehnen, aussetzen oder beenden, insbesondere wenn ein Konto inaktiv, im Zahlungsverzug oder Gegenstand einer Streitigkeit ist, gegen diese Programmbedingungen verstößt oder der begründete Verdacht eines Missbrauchs besteht.


2. Sammeln von Punkten

Punkte werden für berechtigte, bezahlte Bestellungen gesammelt, die ab dem 1. März 2026 aufgegeben werden.

Punkte:

  • werden erst nach Eingang der Zahlung in verfügbaren Mitteln gutgeschrieben
  • können je nach Marke, Produktkategorie, Aktion oder geschäftlicher Vereinbarung variieren
  • können für ausgewählte Produkte, Dienstleistungen, Versandkosten, Steuern, Restposten oder sonstige festgelegte Artikel ausgeschlossen sein
  • bleiben bis zum Abschluss der Zahlung vorläufig und können einbehalten, storniert oder angepasst werden, wenn Bestellungen storniert, erstattet, gutgeschrieben, zurückgegeben oder als nicht berechtigt eingestuft werden
  • verfallen derzeit nicht, solange das Programm Eden Plus+ besteht, sofern sie nicht gemäß diesen Programmbedingungen entfernt oder angepasst werden

Unsere Aufzeichnungen über gesammelte Punkte und Punktestände sind maßgeblich, sofern kein offensichtlicher Fehler nachgewiesen wird.

Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit auf Ihrer Eden Plus+ Kontoseite einsehen.


3. Status und Einschränkungen von Punkten

    Punkte:

    • haben keinen Bar-, Geld- oder Tauschwert
    • sind nicht übertragbar und dürfen nicht verkauft, abgetreten oder getauscht werden, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde
    • stellen ausschließlich einen freiwilligen Treuevorteil dar und sind nicht Teil eines vertraglichen Bonus, Rabatts oder finanziellen Anspruchs

    Wir können Sammelraten, Prämienschwellen, Aktionsmultiplikatoren, qualifizierende Produkte oder die Programmmechanik jederzeit ändern, vorbehaltlich der Ankündigungsregeln in Abschnitt 9.


    4. Punkteanpassungen und Kontostatus

    Wir können Punkte anpassen oder entfernen, wenn:

    • Transaktionen erstattet, gutgeschrieben, angefochten werden oder betrügerisch sind
    • ein Zahlungsausfall oder eine Rückbuchung eintritt
    • administrative, technische oder Berechnungsfehler auftreten
    • Sie gegen diese Programmbedingungen verstoßen

    Punkte können ausgesetzt werden, wenn Ihr Konto im Zahlungsverzug ist oder sich aus anderen Gründen nicht in ordnungsgemäßem Zustand befindet.


    5. Einlösen von Prämien

      Prämien können eingelöst werden, vorbehaltlich:

      • eines ausreichenden Punktestands zum Zeitpunkt der Einlösung
      • der Verfügbarkeit von Lagerbestand, Lieferanten, Veranstaltungsorten, Tickets oder Reisen
      • der wirtschaftlichen Tragfähigkeit und Beschaffbarkeit
      • der Einhaltung dieser Programmbedingungen und etwaiger Kontoanforderungen
      • der Genehmigung der Einlösung gemäß Abschnitt 5A

      Einlöseanfragen unterliegen zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Prüfung Ihres Punktestands, Ihres Kontostatus und der Einhaltung dieser Programmbedingungen.

      Abbildungen, Beschreibungen und Werbematerialien zu Prämien dienen nur zur Veranschaulichung und stellen kein Angebot zur Lieferung eines bestimmten Modells, einer bestimmten Spezifikation, Konfiguration, Reiseroute, eines bestimmten Termins oder Zustands dar.

      Ihren aktuellen Punktestand und Ihren Einlöseverlauf können Sie jederzeit auf Ihrer Eden Plus+ Kontoseite einsehen.


      5A. Inhaberschaft des Geschäftskontos und genehmigte Einlösung

      5A.1 Punkte und Prämien werden dem Unternehmen als Kontoinhaber gewährt und stehen diesem zu. Sie werden nicht einzelnen Mitarbeitenden, Organmitgliedern, Einkäufern oder sonstigen Ansprechpartnern des Kontoinhabers gewährt und gehören diesen nicht, unabhängig davon, wer die qualifizierenden Bestellungen aufgegeben hat oder das Konto verwaltet.

      5A.2 Eine Einlösung muss von einem namentlich benannten Geschäftsführer, Gesellschafter oder Inhaber des Kontoinhabers (einer „autorisierten Person“) genehmigt werden. Der Kontoinhaber muss uns schriftlich mitteilen, wer seine autorisierten Personen sind, und uns Änderungen unverzüglich melden. Ist der Kontoinhaber ein Einzelunternehmer, ist dieser die autorisierte Person.

      5A.3 Wir können vor der Bearbeitung einer Einlösung eine schriftliche Bestätigung einer autorisierten Person verlangen und die autorisierte Person direkt kontaktieren, um eine Anfrage zu überprüfen. Wir bearbeiten eine Einlösung erst, wenn wir uns vergewissert haben, dass sie ordnungsgemäß genehmigt wurde.

      5A.4 Prämien werden dem Unternehmen als Kontoinhaber an dessen eingetragene Anschrift oder Geschäftsanschrift geliefert, zugestellt oder seinem Eden-Händlerkonto gutgeschrieben. Reise-, Veranstaltungs- und Hospitality-Buchungen erfolgen über das Unternehmen als Kontoinhaber, und Fahrzeugprämien werden auf das Unternehmen als Kontoinhaber zugelassen, sofern eine autorisierte Person uns nicht gemäß 5A.5 schriftlich um etwas anderes bittet.

      5A.5 Eine Prämie darf nur mit schriftlicher Zustimmung des Kontoinhabers, erteilt durch eine autorisierte Person, an einzelne Mitarbeitende, Organmitglieder oder Ansprechpartner des Kontoinhabers weitergegeben oder von diesen genutzt werden. Wird eine Prämie an eine Einzelperson weitergegeben, ist der Kontoinhaber dafür verantwortlich, dies im Einklang mit seinen eigenen Richtlinien und dem geltenden Recht zu tun, einschließlich der Abschnitte 8A und 8B.

      5A.6 Wir können eine Einlösung ablehnen, verzögern oder rückgängig machen oder stattdessen ein Eden-Händlerguthaben in gleichem Wert anbieten, wenn wir begründet annehmen, dass die Einlösung möglicherweise nicht genehmigt ist, ohne Zustimmung des Kontoinhabers dem persönlichen Vorteil einer Einzelperson dienen soll oder gegen Antikorruptionsrecht oder Abschnitt 8A verstoßen könnte.


      6. Bereitstellung und Ersatz von Prämien

      Prämien werden innerhalb des zugewiesenen Prämienwerts zum Zeitpunkt der Bereitstellung beschafft. Genaues Modell, Konfiguration, Spezifikation, Reiseroute, Laufleistung, Zustand und Leistungsumfang hängen von der Verfügbarkeit und der wirtschaftlichen Tragfähigkeit ab.

      Neben Prämien angezeigte Geldwerte sind nur Richtwerte und stellen weder den Barwert von Punkten dar noch begründen sie einen Anspruch auf Waren oder Dienstleistungen mit gleichwertigem Verkaufswert.

      Ist eine bestimmte Prämie nicht verfügbar, eingestellt, verzögert oder nicht sinnvoll lieferbar, behalten wir uns das Recht vor, eine alternative Prämie von gleichem oder höherem Wert bereitzustellen.


      7. Prämienkategorien

      Jede Prämie in diesem Abschnitt wird dem Unternehmen als Kontoinhaber bereitgestellt und unterliegt Abschnitt 5A.

      1. 7.1 Produktprämien
        Technik, Elektronik und physische Waren, die als Prämien bereitgestellt werden, können hinsichtlich Modellgeneration oder Ausgabe, Speicher, Konfiguration oder Zubehör, Farbe oder Ausführung sowie Verpackung oder mitgelieferter Komponenten abweichen. Herstellergarantien gelten, soweit sie vom Markeninhaber gewährt werden. Über unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinaus übernehmen wir keine zusätzlichen Leistungsgarantien.

      2. 7.2 Erlebnis- und Veranstaltungsprämien
        Erlebnis-, Ticket- und Hospitality-Prämien können externe Veranstalter einbeziehen und unterliegen der Verfügbarkeit von Veranstaltungsort, Veranstalter, Künstler und Organisator, der Sitzplatz- oder Logenaufteilung, Abweichungen bei Catering, Bewirtung oder Leistungsumfang sowie Terminänderungen, Ersatz oder Absagen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs. Wird auf Hospitality- oder VIP-Logen-Zugang verwiesen, legt der Veranstaltungsort oder Anbieter die enthaltenen Speisen und Getränke fest.

      3. 7.3 Reiseprämien
        Reiseprämien werden innerhalb des zugewiesenen Prämienwerts organisiert und können externe Anbieter einbeziehen. Termine, Abreiseorte, Unterkunftsstandards, Reiserouten und Leistungsumfang hängen von der Verfügbarkeit, Preisschwankungen und der wirtschaftlichen Tragfähigkeit zum Zeitpunkt der Buchung ab. Kosten außerhalb des zugewiesenen Prämienwerts (einschließlich Upgrades, Versicherungen, Dokumente, Transfers, persönlicher Ausgaben, Steuern, Visa oder optionaler Extras) tragen Sie selbst. Wir können bei Bedarf alternative Reiseleistungen von gleichem oder höherem Wert bereitstellen.

      4. 7.4 Fahrzeugprämien
        Fahrzeugprämien können Neu- oder Gebrauchtfahrzeuge sein und werden innerhalb des zugewiesenen Prämienwerts beschafft. Modelljahr, Laufleistung, Ausstattungslinie, Farbe, Sonderausstattung und Zustand hängen von der Verfügbarkeit und der wirtschaftlichen Tragfähigkeit ab. Überführung, Zulassung, Versicherung, Steuern, Wartung und laufende Unterhaltskosten sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Wir können bei Bedarf ein alternatives Fahrzeug von gleichem oder höherem Wert bereitstellen.

      5. 7.5 Prämien in Form von Luxusuhren
        Luxusuhren können neu oder gebraucht sein. Modellreferenz, Baujahr, Zustand, Zubehör und Herkunft hängen von der Verfügbarkeit und der wirtschaftlichen Tragfähigkeit ab. Kann die genannte Uhr nicht mit zumutbarem Aufwand geliefert werden, können wir eine alternative Luxusuhr von gleichem oder höherem Wert bereitstellen.

      6. 7.6 Geschenkkarten, Gutscheine und Guthabenprämien
        Geschenkkarten, Prepaidkarten, Kontoguthaben und Gutscheine unterliegen den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Ausstellers, können Ablaufdaten, Händlerbeschränkungen oder regionale Einschränkungen haben, können nicht in Bargeld umgetauscht werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, und gelten mit dem Versand oder der elektronischen Übermittlung als bereitgestellt. Wir haften nicht für die Ablehnung, Insolvenz oder Änderungen der Einlösenetzwerke externer Aussteller.

      8. Missbrauch des Programms

      Wir können Punkte und/oder Prämien aussetzen, rückgängig machen oder entfernen, wenn Betrug, Missbrauch, Manipulation, künstliche Bestellaktivität oder sonstiger Missbrauch des Programms vermutet wird oder wenn Sie gegen diese Programmbedingungen verstoßen oder Bestellungen überwiegend zum Sammeln von Treuepunkten statt zu echten geschäftlichen Zwecken aufgeben.


      8A. Korruptionsbekämpfung und Compliance

      8A.1 Eden Plus+ ist ein Treueprogramm für Unternehmen. Prämien werden dem Unternehmen als Kontoinhaber in Anerkennung seiner Geschäftsbeziehung mit uns angeboten. Sie werden nicht angeboten und dürfen nicht dazu verwendet werden, eine Einzelperson zu unangemessenem Handeln zu veranlassen oder dafür zu belohnen, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen bei uns unter Verletzung einer Pflicht gegenüber ihrem Arbeitgeber.

      8A.2 Jede Partei hält im Zusammenhang mit Eden Plus+ den Bribery Act 2010 (britisches Antikorruptionsgesetz) sowie alle anderen anwendbaren Gesetze zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption ein.

      8A.3 Der Kontoinhaber bestätigt, dass jede von ihm genehmigte Einlösung mit seinen eigenen Richtlinien zu Geschenken, Bewirtung und Interessenkonflikten vereinbar ist und dass keine Prämie an einen Amtsträger oder eine andere Person unter Umständen weitergegeben wird, die eine Bestechung darstellen könnten.

      8A.4 Wir können vom Kontoinhaber Informationen anfordern, die wir zur Prüfung der Einhaltung dieses Abschnitts vernünftigerweise benötigen, und der Kontoinhaber stellt diese unverzüglich bereit.

      8A.5 Wir können eine Einlösung ablehnen, aussetzen oder rückgängig machen, Punkte entfernen, die Teilnahme aussetzen oder das Konto aus Eden Plus+ ausschließen, wenn wir begründet annehmen, dass eine Einlösung oder die Nutzung einer Prämie gegen diesen Abschnitt oder gegen Antikorruptionsrecht verstoßen könnte. Wir führen Aufzeichnungen über Einlösungen und Genehmigungen und können vermutete Verstöße den zuständigen Behörden melden.

      8A.6 Für höherwertige Prämien können wir eine zusätzliche Genehmigung verlangen, wenn wir dies zur Steuerung von Compliance-Risiken für erforderlich halten.


      8B. Steuern und Umsatzsteuer

      8B.1 Der Kontoinhaber ist für die steuerliche Behandlung jeder erhaltenen Prämie verantwortlich, einschließlich ihrer korrekten Erfassung in seiner Buchhaltung und, wenn er eine Prämie an Mitarbeitende oder andere Einzelpersonen weitergibt, etwaiger Meldungen geldwerter Vorteile, Lohnsteuer, Sozialversicherungsbeiträge oder sonstiger Steuern, die anfallen können.

      8B.2 Für Umsatzsteuerzwecke können wir eine Prämie, insbesondere ein Kontoguthaben, als Rabatt oder Gutschrift auf die Einkäufe des Kontoinhabers bei uns behandeln und entsprechend eine Gutschrift, einen Kontoauszugseintrag oder ein sonstiges Umsatzsteuerdokument ausstellen. Wird eine Prämie als Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen behandelt, führen wir die fällige Umsatzsteuer gemäß den Vorschriften von HMRC (britische Steuerbehörde) ab.

      8B.3 Auf Anfrage stellen wir die uns vorliegenden Informationen über den Wert der dem Kontoinhaber gewährten Prämien bereit, um ihn bei der Erfüllung seiner steuerlichen Pflichten zu unterstützen. Wir erteilen keine Steuerberatung, und der Kontoinhaber sollte sich zur steuerlichen Behandlung von Prämien selbst beraten lassen.


      9. Änderung oder Beendigung des Programms

      Wir können das Prämienprogramm Eden Plus+ (ganz oder teilweise) jederzeit aus geschäftlichen, betrieblichen oder rechtlichen Gründen ändern, ersetzen, aussetzen oder beenden. Dies umfasst unter anderem Änderungen an qualifizierenden Produkten, Sammelraten, Prämienschwellen, verfügbaren Prämien, Einlöseanforderungen oder der Programmmechanik.

      Bei wesentlichen Änderungen, einschließlich Änderungen an Sammelraten, Prämienschwellen oder verfügbaren Prämienkategorien, werden wir uns bemühen, diese mindestens 30 Tage im Voraus über unsere Website, per E-Mail oder über eine andere Kontomitteilung anzukündigen. Bei unwesentlichen administrativen Änderungen erfolgt eine Ankündigung, soweit dies zumutbar ist.

      Die Beendigung oder Änderung des Programms begründet keinen Anspruch auf Barausgleich, Schadensersatz oder Zahlung anstelle nicht genutzter Punkte.


      10. Haftung

      Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für die Nichtverfügbarkeit von Prämien, Lieferantenausfälle, Absagen von Veranstaltungsorten, Reisestörungen, eingestellte Produkte, technische Störungen, Verwaltungsfehler oder Ersatzleistungen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

      Von Dritten bereitgestellte Prämien unterliegen weiterhin den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Eden Horticulture handelt ausschließlich als Anbieter der Prämie und übernimmt über seine Verpflichtungen nach geltendem Recht hinaus keine Verantwortung für Handlungen, Unterlassungen oder Leistungen externer Anbieter.

      Jede sonstige Haftung unterliegt den Verkaufsbedingungen von Eden Horticulture.


      11. Daten und Datenschutz

      Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Eden Plus+ erhoben und verarbeitet werden (einschließlich Angaben zum Kontoinhaber, Kaufhistorie und Einlöseaktivitäten), werden gemäß der Datenschutzerklärung von Eden Horticulture Limited behandelt.

      Mit Ihrer Teilnahme am Programm erkennen Sie an, dass diese Verarbeitung für die Verwaltung des Programms erforderlich ist, und bestätigen, dass Sie berechtigt sind, personenbezogene Daten Ihrer benannten Ansprechpartner bereitzustellen.


      12. Allgemeines

      Diese Programmbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Programmbedingungen sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig.

      Sollte eine Bestimmung dieser Programmbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

      Diese Programmbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Eden Horticulture Limited in Bezug auf das Prämienprogramm Eden Plus+ dar und ersetzen alle früheren Zusicherungen oder Mitteilungen zu diesem Thema.

      Fragen zu Eden Plus+?
      Bei Fragen zu Punkten, Einlöseanfragen oder sonstigen Fragen zum Programm wenden Sie sich bitte an unser Team unter sales@edenhorticulture.co.uk oder besuchen Sie Ihre Eden Plus+ Kontoseite.