Vrácení zboží
Něco poškozeného, chybějícího nebo nesprávného? Nahlaste to online a rychle to vyřešíme. Pouze velkoobchodní účty.
Poškozené nebo chybějící
Do 48 hodin od doručení. Pokud krabice vypadá poškozeně, podepište doklad dopravce jako „Poškozeno“.
Dotaz k ceně
Do 5 pracovních dnů od vystavení faktury.
Nechtěné nebo objednané omylem
Do 14 dnů od doručení, neotevřené a znovu prodejné. Účtujeme poplatek za naskladnění 20 % a dopravu hradíte vy.
Pro zahájení vrácení se přihlaste
Vyberte objednávku, popište problém a přidejte fotky. Číslo vrácení dostanete e-mailem.
Přihlásit se Požádat o velkoobchodní účet Požádat o velkoobchodní účet