Regulamin programu nagród Eden Plus+

Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026

Eden Plus+ to uznaniowy program lojalnościowy dla firm prowadzony przez Eden Horticulture Limited („my”, „nas”, „nasz”). Umożliwia uprawnionym posiadaczom kont hurtowych zbieranie punktów za kwalifikujące się zakupy i wymianę ich na wybrane nagrody. W niniejszym Regulaminie Programu „Państwo” i „posiadacz konta” oznaczają firmę będącą posiadaczem konta hurtowego Eden, a nie poszczególnych pracowników, członków kierownictwa ani osoby kontaktowe tej firmy.

Niniejszy Regulamin Programu określa zasady Państwa udziału w programie Eden Plus+. Biorąc udział w programie, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszym Regulaminem Programu i akceptują go w całości. Niniejszy Regulamin Programu należy czytać łącznie z Warunkami sprzedaży Eden Horticulture, które również mają zastosowanie do Państwa konta.

Udział w programie Eden Plus+ nie tworzy żadnych praw nabytych, umownych ani majątkowych w odniesieniu do programu, zgromadzonych punktów ani oferowanych nagród. Program ma charakter uznaniowy, a my zastrzegamy sobie prawo do jego zmiany lub wycofania zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu.


1. Uprawnienia do udziału

Eden Plus+ jest dostępny wyłącznie dla posiadaczy zatwierdzonych kont hurtowych. Możemy według własnego uznania zatwierdzić, odmówić, zawiesić lub cofnąć udział, w tym gdy konto jest nieaktywne, ma zaległości płatnicze, jest przedmiotem sporu, narusza niniejszy Regulamin Programu lub istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia.


2. Gromadzenie punktów

Punkty są naliczane za kwalifikujące się, opłacone zamówienia złożone od 1 marca 2026 r.

Punkty:

  • są przyznawane dopiero po zaksięgowaniu płatności
  • mogą się różnić w zależności od marki, kategorii produktu, promocji lub ustaleń handlowych
  • mogą nie obejmować wybranych produktów, usług, kosztów dostawy, podatków, artykułów z wyprzedaży ani innych wskazanych pozycji
  • pozostają tymczasowe do czasu sfinalizowania płatności i mogą zostać wstrzymane, anulowane lub skorygowane, jeśli zamówienia zostaną anulowane, zwrócone, skorygowane notą, zwrócone przez klienta lub uznane za niekwalifikujące się
  • obecnie nie wygasają, dopóki program Eden Plus+ pozostaje aktywny, chyba że zostaną usunięte lub skorygowane zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu

Nasze zapisy dotyczące naliczania punktów i sald są ostateczne, chyba że zostanie wykazany oczywisty błąd.

Aktualne saldo punktów mogą Państwo w każdej chwili sprawdzić na swojej stronie konta Eden Plus+.


3. Charakter i ograniczenia punktów

    Punkty:

    • nie mają wartości pieniężnej, gotówkowej ani wymiennej
    • są niezbywalne i nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani wymieniane, chyba że wyraźnie uzgodniono to na piśmie
    • stanowią wyłącznie uznaniowy benefit lojalnościowy i nie są częścią żadnego umownego rabatu, upustu ani roszczenia finansowego

    Możemy w dowolnym momencie zmienić stawki naliczania punktów, progi nagród, mnożniki promocyjne, kwalifikujące się produkty lub zasady działania programu, z zastrzeżeniem postanowień o powiadomieniu zawartych w Sekcji 9.


    4. Korekty punktów i status konta

    Możemy skorygować lub usunąć punkty, gdy:

    • transakcje zostaną zwrócone, skorygowane notą, zakwestionowane lub okażą się nieuczciwe
    • wystąpi brak płatności lub obciążenie zwrotne
    • wystąpią błędy administracyjne, techniczne lub obliczeniowe
    • naruszą Państwo niniejszy Regulamin Programu

    Punkty mogą zostać zawieszone, jeśli Państwa konto ma zaległości płatnicze lub z innych przyczyn nie ma prawidłowego statusu.


    5. Wymiana nagród

      Nagrody mogą być wymieniane pod warunkiem:

      • wystarczającego salda punktów w chwili wymiany
      • dostępności towaru, dostawców, miejsc wydarzeń, biletów lub podróży
      • opłacalności handlowej i możliwości pozyskania
      • przestrzegania niniejszego Regulaminu Programu i wymogów dotyczących konta
      • zatwierdzenia wymiany zgodnie z Sekcją 5A

      Wnioski o wymianę podlegają w chwili ich realizacji weryfikacji salda punktów, statusu konta oraz przestrzegania niniejszego Regulaminu Programu.

      Zdjęcia, opisy i materiały marketingowe nagród mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią oferty dostarczenia konkretnego modelu, specyfikacji, konfiguracji, planu podróży, terminu ani stanu.

      Aktualne saldo punktów i historię wymian mogą Państwo w każdej chwili sprawdzić na swojej stronie konta Eden Plus+.


      5A. Własność konta firmowego i autoryzowana wymiana

      5A.1 Punkty i nagrody są przyznawane firmie będącej posiadaczem konta i stanowią jej własność. Nie są przyznawane poszczególnym pracownikom, członkom kierownictwa, kupcom ani innym osobom kontaktowym posiadacza konta i nie należą do nich, niezależnie od tego, kto złożył kwalifikujące się zamówienia lub zarządza kontem.

      5A.2 Wymiana musi zostać zatwierdzona przez wskazanego z imienia i nazwiska członka zarządu, wspólnika lub właściciela posiadacza konta („Osoba Upoważniona”). Posiadacz konta musi poinformować nas na piśmie, kto jest jego Osobą Upoważnioną, i niezwłocznie informować o wszelkich zmianach. Jeśli posiadaczem konta jest jednoosobowy przedsiębiorca, Osobą Upoważnioną jest ten przedsiębiorca.

      5A.3 Przed realizacją wymiany możemy poprosić o pisemne potwierdzenie od Osoby Upoważnionej i skontaktować się z nią bezpośrednio w celu weryfikacji wniosku. Nie zrealizujemy wymiany, dopóki nie upewnimy się, że została prawidłowo zatwierdzona.

      5A.4 Nagrody są dostarczane, doręczane lub zapisywane na rzecz firmy będącej posiadaczem konta, na jej adres rejestrowy lub adres prowadzenia działalności albo na jej konto hurtowe Eden. Rezerwacje podróży, wydarzeń i usług hospitality są dokonywane za pośrednictwem firmy będącej posiadaczem konta, a pojazdy są rejestrowane na firmę będącą posiadaczem konta, chyba że Osoba Upoważniona poprosi nas na piśmie o inne rozwiązanie zgodnie z pkt 5A.5.

      5A.5 Nagroda może zostać przekazana pracownikowi, członkowi kierownictwa lub osobie kontaktowej posiadacza konta albo przez nich wykorzystana wyłącznie za pisemną zgodą posiadacza konta udzieloną przez Osobę Upoważnioną. W przypadku przekazania nagrody osobie fizycznej posiadacz konta odpowiada za dokonanie tego zgodnie z własnymi zasadami i przepisami prawa, w tym z Sekcjami 8A i 8B.

      5A.6 Możemy odmówić, opóźnić lub cofnąć wymianę albo zaproponować w zamian kredyt handlowy Eden o równoważnej wartości, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że wymiana może nie być zatwierdzona, może służyć osobistej korzyści osoby fizycznej bez zgody posiadacza konta lub może naruszać przepisy antykorupcyjne albo Sekcję 8A.


      6. Realizacja i zamiana nagród

      Nagrody są pozyskiwane w ramach przydzielonej wartości nagrody w chwili realizacji. Dokładny model, konfiguracja, specyfikacja, plan podróży, przebieg, stan i zakres świadczeń zależą od dostępności i opłacalności handlowej.

      Wartości pieniężne podane przy nagrodach mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią gotówkowej wartości punktów ani nie dają prawa do otrzymania towarów lub usług o równoważnej wartości detalicznej.

      Jeśli wskazana nagroda jest niedostępna, wycofana, opóźniona lub jej dostarczenie jest niewykonalne, zastrzegamy sobie prawo do zapewnienia nagrody zastępczej o równej lub wyższej wartości.


      7. Kategorie nagród

      Każda nagroda w tej sekcji jest przekazywana firmie będącej posiadaczem konta i podlega Sekcji 5A.

      1. 7.1 Nagrody rzeczowe
        Sprzęt, elektronika i towary przekazywane jako nagrody mogą różnić się generacją lub edycją modelu, pamięcią, konfiguracją lub akcesoriami, kolorem lub wykończeniem oraz opakowaniem lub dołączonymi elementami. Gwarancje producenta obowiązują, jeśli zapewnia je właściciel marki. Nie udzielamy dodatkowych gwarancji działania wykraczających poza nasze obowiązki ustawowe.

      2. 7.2 Nagrody w postaci przeżyć i wydarzeń
        Nagrody w postaci przeżyć, biletów i usług hospitality mogą obejmować zewnętrznych organizatorów i zależą od dostępności miejsca, promotora, artysty i organizatora; układu miejsc lub lóż; zmian w cateringu, obsłudze lub zakresie świadczeń; a także przełożenia, zamiany lub odwołania z przyczyn od nas niezależnych. Jeśli mowa o dostępie do strefy hospitality lub loży VIP, zakres jedzenia i napojów określa miejsce wydarzenia lub dostawca.

      3. 7.3 Nagrody podróżnicze
        Nagrody podróżnicze są organizowane w ramach przydzielonej wartości nagrody i mogą obejmować zewnętrznych dostawców. Terminy, miejsca wyjazdu, standard zakwaterowania, plany podróży i zakres świadczeń zależą od dostępności, wahań cen i opłacalności handlowej w chwili rezerwacji. Koszty wykraczające poza przydzieloną wartość nagrody (w tym podwyższenie standardu, ubezpieczenie, dokumenty, transfery, wydatki osobiste, podatki, wizy lub dodatki opcjonalne) ponoszą Państwo. W razie potrzeby możemy zapewnić alternatywne rozwiązania podróżne o równej lub wyższej wartości.

      4. 7.4 Nagrody w postaci pojazdów
        Pojazdy mogą być nowe lub używane i są pozyskiwane w ramach przydzielonej wartości nagrody. Rok modelowy, przebieg, wersja wyposażenia, kolor, wyposażenie dodatkowe i stan zależą od dostępności i opłacalności handlowej. Dostawa, rejestracja, ubezpieczenie, podatki, serwis i bieżące koszty utrzymania nie są wliczone, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. W razie potrzeby możemy zapewnić pojazd zastępczy o równej lub wyższej wartości.

      5. 7.5 Nagrody w postaci luksusowych zegarków
        Luksusowe zegarki mogą być nowe lub używane. Referencja modelu, rok produkcji, stan, akcesoria i pochodzenie zależą od dostępności i opłacalności handlowej. Jeśli wskazanego zegarka nie można w rozsądny sposób dostarczyć, możemy zapewnić inny luksusowy zegarek o równej lub wyższej wartości.

      6. 7.6 Karty podarunkowe, bony i nagrody w postaci środków
        Karty podarunkowe, karty przedpłacone, środki na koncie i bony podlegają regulaminom odpowiedniego wydawcy; mogą mieć daty ważności, ograniczenia co do sprzedawców lub ograniczenia regionalne; nie mogą być wymieniane na gotówkę, chyba że wymagają tego przepisy prawa; i uznaje się je za zrealizowane z chwilą wysyłki lub przelewu elektronicznego. Nie ponosimy odpowiedzialności za odmowę, niewypłacalność ani zmiany sieci akceptacji zewnętrznych wydawców.

      8. Nadużycia programu

      Możemy zawiesić, anulować lub usunąć punkty i/lub nagrody w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia, manipulacji, sztucznej aktywności zamówieniowej lub innego niewłaściwego korzystania z programu, a także gdy naruszą Państwo niniejszy Regulamin Programu lub składają zamówienia głównie w celu uzyskania punktów lojalnościowych, a nie w rzeczywistych celach handlowych.


      8A. Przeciwdziałanie korupcji i zgodność z przepisami

      8A.1 Eden Plus+ to program lojalnościowy dla firm. Nagrody są oferowane firmie będącej posiadaczem konta w uznaniu jej współpracy handlowej z nami. Nie są oferowane i nie mogą być wykorzystywane w celu nakłonienia osoby fizycznej do niewłaściwego działania ani nagradzania jej za takie działanie, w tym za składanie u nas zamówień z naruszeniem obowiązków wobec pracodawcy.

      8A.2 Każda ze stron będzie przestrzegać w związku z programem Eden Plus+ ustawy Bribery Act 2010 (brytyjskiej ustawy antykorupcyjnej) oraz wszystkich innych obowiązujących przepisów antykorupcyjnych.

      8A.3 Posiadacz konta potwierdza, że każda zatwierdzona przez niego wymiana jest zgodna z jego własnymi zasadami dotyczącymi upominków, zaproszeń i konfliktu interesów oraz że żadna nagroda nie zostanie przekazana funkcjonariuszowi publicznemu ani innej osobie w okolicznościach, które mogłyby stanowić przekupstwo.

      8A.4 Możemy zwrócić się do posiadacza konta o informacje, których w uzasadniony sposób potrzebujemy do sprawdzenia przestrzegania niniejszej Sekcji, a posiadacz konta niezwłocznie je przekaże.

      8A.5 Możemy odmówić, zawiesić lub cofnąć każdą wymianę, usunąć punkty, zawiesić udział lub wykluczyć konto z programu Eden Plus+, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że wymiana lub wykorzystanie nagrody może naruszać niniejszą Sekcję lub przepisy antykorupcyjne. Prowadzimy rejestr wymian i zatwierdzeń i możemy zgłaszać podejrzenia naruszeń właściwym organom.

      8A.6 W przypadku nagród o wyższej wartości możemy wymagać dodatkowego zatwierdzenia, jeśli uznamy to za konieczne do zarządzania ryzykiem braku zgodności.


      8B. Podatki i VAT

      8B.1 Posiadacz konta odpowiada za rozliczenie podatkowe każdej otrzymanej nagrody, w tym za jej prawidłowe ujęcie w księgach oraz, w przypadku przekazania nagrody pracownikowi lub innej osobie fizycznej, za wykazanie świadczenia niepieniężnego, zaliczek na podatek, składek na ubezpieczenia społeczne lub innych podatków, które mogą powstać.

      8B.2 Dla celów VAT możemy traktować nagrodę, a w szczególności środki na koncie, jako rabat lub uznanie w odniesieniu do zakupów posiadacza konta u nas i odpowiednio wystawić fakturę korygującą, zapis na wyciągu lub inny dokument VAT. Jeśli nagroda jest traktowana jako dostawa towarów lub świadczenie usług, rozliczymy należny VAT zgodnie z przepisami HMRC (brytyjskiego urzędu skarbowego).

      8B.3 Na żądanie przekażemy posiadane przez nas informacje o wartości nagród przyznanych posiadaczowi konta, aby pomóc mu wypełnić obowiązki podatkowe. Nie świadczymy doradztwa podatkowego, a posiadacz konta powinien zasięgnąć własnej porady w zakresie rozliczenia podatkowego nagród.


      9. Zmiana lub zakończenie programu

      Możemy w dowolnym momencie zmienić, zastąpić, zawiesić lub zakończyć Program Nagród Eden Plus+ (w całości lub w części) z przyczyn handlowych, operacyjnych lub prawnych. Obejmuje to w szczególności zmiany kwalifikujących się produktów, stawek naliczania punktów, progów nagród, dostępnych nagród, wymogów wymiany lub zasad działania programu.

      W przypadku istotnych zmian, w tym zmian stawek naliczania punktów, progów nagród lub dostępnych kategorii nagród, dołożymy starań, aby powiadomić o nich z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem naszej strony internetowej, e-maila lub innej komunikacji dotyczącej konta. W przypadku nieistotnych zmian administracyjnych powiadomienie zostanie przekazane, gdy będzie to racjonalnie możliwe.

      Zakończenie lub zmiana programu nie rodzi prawa do rekompensaty pieniężnej, odszkodowania ani płatności w zamian za niewykorzystane punkty.


      10. Odpowiedzialność

      W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność nagród, niewywiązanie się dostawców, odwołanie wydarzeń przez miejsca ich organizacji, zakłócenia podróży, wycofanie produktów, awarie techniczne, błędy administracyjne ani zamiany z przyczyn od nas niezależnych.

      Nagrody dostarczane przez podmioty trzecie podlegają regulaminom odpowiedniego dostawcy. Eden Horticulture działa wyłącznie jako dostawca nagrody i nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania ani świadczenia dostawców zewnętrznych w zakresie wykraczającym poza jego obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów.

      Wszelka inna odpowiedzialność podlega Warunkom sprzedaży Eden Horticulture.


      11. Dane i prywatność

      Dane osobowe gromadzone i przetwarzane w związku z programem Eden Plus+ (w tym dane posiadacza konta, historia zakupów i aktywność w zakresie wymian) będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Eden Horticulture Limited.

      Biorąc udział w programie, przyjmują Państwo do wiadomości, że takie przetwarzanie jest niezbędne do prowadzenia programu, i potwierdzają, że są uprawnieni do przekazania danych osobowych wyznaczonych osób kontaktowych.


      12. Postanowienia ogólne

      Niniejszy Regulamin Programu podlega prawu Anglii i Walii. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu Programu lub z nim związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.

      Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu Programu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

      Niniejszy Regulamin Programu stanowi całość porozumienia między Państwem a Eden Horticulture Limited w odniesieniu do Programu Nagród Eden Plus+ i zastępuje wszelkie wcześniejsze oświadczenia lub informacje w tej sprawie.

      Pytania dotyczące Eden Plus+?
      W sprawie punktów, wniosków o wymianę lub innych pytań dotyczących programu prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem sales@edenhorticulture.co.uk lub odwiedzenie swojej strony konta Eden Plus+.